職位描述
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崗位職責:
1、接聽客戶電話,妥善處理客服的咨詢和投訴,提高客戶滿意度。
2、執行客戶關系管理的各項制度的實施。
3、對客戶的投訴咨詢建議快速進行反饋,為服務優化提供合理化建議。
4、保證售后服務質量,提高客戶購物體驗,減少交易糾紛。
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、5年以上同崗位客服售后經驗。
2、上海人或者可以用上海話交流。
3、年齡在28歲-38歲
薪酬結構:6K-7K
工作時間:9:00-17:30
月休6天,排班制
辦公地點:上海市嘉定區豐功路850號上海分撥中心
提供工作午餐
1、接聽客戶電話,妥善處理客服的咨詢和投訴,提高客戶滿意度。
2、執行客戶關系管理的各項制度的實施。
3、對客戶的投訴咨詢建議快速進行反饋,為服務優化提供合理化建議。
4、保證售后服務質量,提高客戶購物體驗,減少交易糾紛。
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、5年以上同崗位客服售后經驗。
2、上海人或者可以用上海話交流。
3、年齡在28歲-38歲
薪酬結構:6K-7K
工作時間:9:00-17:30
月休6天,排班制
辦公地點:上海市嘉定區豐功路850號上海分撥中心
提供工作午餐
工作地點
地址:上海嘉定區上海市嘉定區豐功路850號
