應屆畢業(yè)生
大專
2025-04-21 11:37:50
187人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1.制定部門客服工作計劃，執(zhí)行并督導整個流程，搭建及管理客服團隊，培訓新人，并形成一套完善的SOP；
2.定期制作客服工作關鍵數(shù)據(jù)的分析報告，不斷改進內(nèi)部流程，提升服務質(zhì)量；
3.根據(jù)事業(yè)部年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定銷售預測；
4.妥善處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度滿意度；
任職資格：
1.大專及以上學歷，良好的英語書面表達能力，英語6級或以上；有2年以上制造業(yè)客服主管工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.善于發(fā)現(xiàn)效率提升點并執(zhí)行，責任心強，能承受一定的工作壓力；對化工行業(yè)有濃厚興趣和工作熱情；
1.制定部門客服工作計劃，執(zhí)行并督導整個流程，搭建及管理客服團隊，培訓新人，并形成一套完善的SOP；
2.定期制作客服工作關鍵數(shù)據(jù)的分析報告，不斷改進內(nèi)部流程，提升服務質(zhì)量；
3.根據(jù)事業(yè)部年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定銷售預測；
4.妥善處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度滿意度；
任職資格：
1.大專及以上學歷，良好的英語書面表達能力，英語6級或以上；有2年以上制造業(yè)客服主管工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.善于發(fā)現(xiàn)效率提升點并執(zhí)行，責任心強，能承受一定的工作壓力；對化工行業(yè)有濃厚興趣和工作熱情；
注：聯(lián)系我時，請說是在佛岡人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區(qū)廣州市黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū)東城片康達路8號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳瑤HR
廣州天賜高新材料股份有限公司
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石油/化工/礦山
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1000人以上
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股份制企業(yè)
-
廣州市黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū)東誠片興城路5-7號東南門
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