職位描述
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崗位職責:
1、負責設計梳理優化項目標準與流程,對項目管理與執行團隊進行流程標準培訓;
2、指導項目落地(含招聘,薪酬福利,人員管理,風險把控,項目成本把控,項目回顧等);
3、負責客情維護及客戶的項目復購(N次開發)與續約工作;
4、負責了解項目日常及臨時服務需求,并提出定制化解決方案;
5、在流程運行過程中發現問題,提高運行效率與服務質量,為項目運營提供合理化建議;
6、負責項目運營成本、風險及服務質量的監控。
1、負責設計梳理優化項目標準與流程,對項目管理與執行團隊進行流程標準培訓;
2、指導項目落地(含招聘,薪酬福利,人員管理,風險把控,項目成本把控,項目回顧等);
3、負責客情維護及客戶的項目復購(N次開發)與續約工作;
4、負責了解項目日常及臨時服務需求,并提出定制化解決方案;
5、在流程運行過程中發現問題,提高運行效率與服務質量,為項目運營提供合理化建議;
6、負責項目運營成本、風險及服務質量的監控。
任職資格:
1、具有同行經驗,操盤管理過10個以上外包項目,單個項目管理服務人數100人以上優先;
2、有大客戶服務、客戶關系處理技巧,具備較好的團隊管理能力;
3、具有較強的項目管理思維能力與規劃能力,擅長制定人力外包解決方案。
工作地點
地址:廣州天河區匯美大廈金穗路3號13樓
