職位描述
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崗位職責:
1.負責推動轄內機構落實客戶投訴有效管控。
2.負責處理上門客戶投訴接待受理、負責轄內機構的客戶投訴處理。
3.負責進行轄內機構滿期給付和退保等非正常集中風險事件應急處置、日常監控和防范,完成各類報表報告。
4.負責推動轄內機構投訴溯源整改。
5.負責內外部溝通協調,負責多元化解糾紛調整。
崗位要求:
1.本科以上學歷畢業生(含學位證);
2.專業不限,經濟、金融、保險等專業優先;
3.工作認真負責,有耐心,能靈活溝通,有客戶服務意識。
1.負責推動轄內機構落實客戶投訴有效管控。
2.負責處理上門客戶投訴接待受理、負責轄內機構的客戶投訴處理。
3.負責進行轄內機構滿期給付和退保等非正常集中風險事件應急處置、日常監控和防范,完成各類報表報告。
4.負責推動轄內機構投訴溯源整改。
5.負責內外部溝通協調,負責多元化解糾紛調整。
崗位要求:
1.本科以上學歷畢業生(含學位證);
2.專業不限,經濟、金融、保險等專業優先;
3.工作認真負責,有耐心,能靈活溝通,有客戶服務意識。
工作地點
地址:東莞太平洋保險大廈


職位發布者
珠海/人..HR
中國太平洋人壽保險股份有限公司廣東分公司

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保險
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200-499人
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股份制企業
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天河區天河北路559號