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工作內容:
1.負責客戶的來電咨詢、在線咨詢客戶服務工作；
2.統計每日客戶咨詢問題數量及處理情況，做好客戶的咨詢與投訴處理記錄，每周總結并向管理人員反饋客戶的建議與意見；
3.具備處理問題，跟進流程及疑難問題服務的意識和能力，提高客戶滿意度 ；
4.負責客戶回訪工作及相關滿意度調查工作；
5.參與客服服務內容質檢及培訓輔助工作；
7.高效完成上級交辦的其他工作。
招聘要求:
1.年齡要求22-35歲；
2.全日制大專及以上學歷，至少一年及以上電商類客服相關工作經驗，有客服經驗者優先；3.普通話標準，打字速度快，能熟練使用電腦、word、excel使用技能良好，打字速度60字/分鐘以上。
薪酬待遇:
1、工資
試用期原則上為1個月，試用期考核通過后才能轉正；
試用期，基本工資2300元/月，綜合工資4000-4500元/月；
轉正后，基本工資2300元/月，綜合工資5000-5500元/月。
2、福利
1）享受五險一金、高溫補貼、餐費補貼、交通補貼、通信補貼、節假日福利、年終獎；
2）享受國家規定各類帶薪假期。
四、工作時間
服務時間：平時：8:00-22:00，7*14小時輪班制。
業務旺季：8:00-24:00, 7*16小時輪班
（業務旺季一般是：端午節、中秋國慶、元旦、春節前后期間。端午通常是5-6月，中秋國慶通常是8-10月，元旦是12月至1月，春節是1月至3月初。

本招聘旨在招募平安保險代理人。