AOC調(diào)度員/呼叫中心客服（實(shí)習(xí)生） (MJ003146)
3000元以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)轄內(nèi)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、非現(xiàn)業(yè)務(wù)、平云業(yè)務(wù)客戶的需求受理工作（含接聽、記錄、反饋等工作）
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求提供對(duì)應(yīng)的解決方案（含遠(yuǎn)程指導(dǎo)、轉(zhuǎn)接、分派等工作）
3、負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施的監(jiān)督、跟進(jìn)、回訪工作，以及工單的審核
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況的質(zhì)量監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理、相關(guān)報(bào)表、服務(wù)反饋轉(zhuǎn)交、計(jì)劃任務(wù)分配等工作
5、負(fù)責(zé)中心內(nèi)部需求的計(jì)劃安排與資源調(diào)度工作
6、對(duì)調(diào)度組主任直接負(fù)責(zé)、及時(shí)匯報(bào)工作、反饋問題并接受考核
7、完成直接上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
PS：實(shí)習(xí)期半年以上優(yōu)先
1、負(fù)責(zé)轄內(nèi)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、非現(xiàn)業(yè)務(wù)、平云業(yè)務(wù)客戶的需求受理工作（含接聽、記錄、反饋等工作）
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求提供對(duì)應(yīng)的解決方案（含遠(yuǎn)程指導(dǎo)、轉(zhuǎn)接、分派等工作）
3、負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施的監(jiān)督、跟進(jìn)、回訪工作，以及工單的審核
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況的質(zhì)量監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理、相關(guān)報(bào)表、服務(wù)反饋轉(zhuǎn)交、計(jì)劃任務(wù)分配等工作
5、負(fù)責(zé)中心內(nèi)部需求的計(jì)劃安排與資源調(diào)度工作
6、對(duì)調(diào)度組主任直接負(fù)責(zé)、及時(shí)匯報(bào)工作、反饋問題并接受考核
7、完成直接上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
PS：實(shí)習(xí)期半年以上優(yōu)先
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在佛岡人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)廣電運(yùn)通集團(tuán)股份有限公司-南1門
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職位發(fā)布者
HR
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