職位描述

一、崗位介紹
1、用戶群體分析:深入了解家裝服務者及客戶群體的需求和行為分析,為企微對客服務策略提供一定數據支持和用戶行為習慣輸入
2、企微運營方案設計:能夠根據用戶特征和行為,梳理服務流程及動作,參與到整體對客服務流程的設計中
3、運營動作落地:負責企微運營的執行和監控,確保對客服務的及時有效,能夠獨立完成開城、問題閉環、效果復盤,對城市級服務者的對客企微服務結果負責
二、崗位要求
1、工作經驗:3年運營經驗,有家裝、消費品行業的業務背景者優先
2、業務洞察力:具備敏銳的業務洞察力,能夠精準把握用戶需求
3、溝通能力:優秀的溝通和表達能力,能夠與用戶建立良好關系
4、執行力:強大的執行力和責任人,能夠確保運營計劃的順利實施和目標達成
工作地點
地址:北京海淀區北京-海淀區福道大廈


職位發布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司


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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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北京市海淀區創業路2號1幢1層102室