職位描述

*字節(jié)正編,早9晚6:30+雙休+六險(xiǎn)一金
*投遞前請仔細(xì)閱讀崗位描述
*社招,未畢業(yè)同學(xué)請勿投遞
*三個月內(nèi)面試過商家運(yùn)營顧問崗位請勿重復(fù)投遞
1、負(fù)責(zé)酒旅類本地生活服務(wù)中小商家的溝通與客情維護(hù),及時響應(yīng)商家需求,基于公司產(chǎn)品與平臺等資源,為商家提供專業(yè)的服務(wù)、系統(tǒng)性解決方案;
2、負(fù)責(zé)商家的運(yùn)營與培育,從商家需求及行業(yè)角度出發(fā),提供促銷活動、團(tuán)單設(shè)計(jì)與運(yùn)營支持,通過短視頻及內(nèi)容營銷進(jìn)行抖音平臺分發(fā),輸出營銷優(yōu)化建議,提升商家線上經(jīng)營能力;
3、及時處理商戶及用戶的問題與投訴,跟進(jìn)問題的解決,提高商家的體驗(yàn)和消費(fèi)者滿意度;
4、根據(jù)商家經(jīng)營情況,定期復(fù)盤分析,匹配合適的經(jīng)營策略與方法,促進(jìn)商家經(jīng)營的良性增長,同時保證個人業(yè)績達(dá)成。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具備本地生活服務(wù)類/o2o平臺/酒旅行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通與表達(dá)能力,客戶服務(wù)和引導(dǎo)意識,問題解決能力強(qiáng);
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的抗壓能力,思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng);
4、擅長協(xié)調(diào)工作中的資源與問題,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
地址:武漢洪山區(qū)武漢-洪山區(qū)光谷新發(fā)展國際中心b座15


職位發(fā)布者
HR
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