職位描述

*字節正編,早9晚6:30+雙休+六險一金
*投遞前請仔細閱讀崗位描述
*社招,未畢業同學請勿投遞
*三個月內面試過商家運營顧問崗位請勿重復投遞
1、負責餐飲類/綜合類/酒旅類本地生活服務中小商家的溝通與客情維護,及時響應商家需求,基于公司產品與平臺等資源,為商家提供專業的服務、系統性解決方案;
2、負責商家的運營與培育,從商家需求及行業角度出發,提供促銷活動、團單設計與運營支持,通過短視頻及內容營銷進行抖音平臺分發,輸出營銷優化建議,提升商家線上經營能力;
3、及時處理商戶及用戶的問題與投訴,跟進問題的解決,提高商家的體驗和消費者滿意度;
4、根據商家經營情況,定期復盤分析,沉淀可批量化復制的行業方法論,為商家匹配合適的經營策略與方法,促進商家經營的良性增長,同時保證個人業績達成;
5、參與團隊內管理協助工作,參與公司儲備管理崗培養計劃,快速成長為符合公司要求的儲備管理崗。
職位要求:
1、本科及以上學歷,具備本地生活服務類/o2o平臺/酒旅行業的經驗優先;
2、有志于朝管理崗方向發展,過往有團隊管理或團隊協助管理經驗者優先;
3、具備良好的溝通與表達能力,客戶服務和引導意識,問題解決能力強;
4、具備較強的學習能力、換位思考能力、自驅力,思維敏捷,應變能力強;
5、擅長協調工作中的資源與問題,有團隊合作精神。
工作地點
地址:武漢洪山區武漢-洪山區光谷新發展國際中心b座15


職位發布者
HR
北京字節跳動網絡技術有限公司


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