職位描述
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職位描述:
1、負責項目現場報修接訪,與呼叫中心 保修前臺對接,將報修問題錄入 CRM 系統。
2、提前主動添加業主微信,維護業主關系,及時跟進業主開放日及交付問題整改。
3、負責戶內的維修工作,向施工單位派單,對維修結果進行 驗收,并在CRM 系統關單,并向業主回復維修結果。
4、處理日常維保工作情況,做好維修工作單存檔,并將重難點問題上報維保維保主管,協助維保主管對投訴業主進行溝通協商。
5、參與交付前聯合巡查及未交付樓棟、樣板房巡檢,發現問題及時處理。
6、負責對維修施工單位的日常管理、考核、施工方案審核工作。
7、對有違規及不文明行為的維修單位進行處罰并上報維保主管。
8、對重點及疑難問題的維修過程進行監控,避免二次維修。
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,土木工程、建筑、裝飾工程等相關專業。
2、1年以上 程、物業管理相關工作經驗。
3、具備較好的土建、工程知識。
4、具有一定的組織能力、溝通能力、協調能力。
5、熟悉項目工程管理模式、工作程序、工作流程。
工作地點
地址:清遠清城區清遠-清城區奧體中心主場館


職位發布者
HR
保利華南實業有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業
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南海區桂城燈湖東路20號保利洲際酒店14-16樓