職位描述
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職位描述:
1、及時處理客戶投訴,將數據入錄系統,做好記錄;
2、保持溝通,及時反饋
3、通過旺旺等聊天工具和客戶溝通,解答客戶問題,引導和識別潛在客戶,提供產品在線咨詢和銷售,引導客戶網上下單,從而更好的促進銷售,促成訂單;
4、與團隊內部其他工作人員及時溝通,保證內部信息暢通透明,提高工作效率,能單獨完成工作任務;
5、準確無誤回復客戶問題,切忌答非所問;
任職資格:
1、大專以上學歷,電腦操作熟練;
2、有一年以上客服經驗;
3、工作認真、仔細、有團隊精神;
4、家住閔行浦江、周康地區優先。
工作地點
地址:上海閔行區上海-閔行區復地申公館35號樓
