應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、協(xié)助部門經(jīng)理進行客戶關系維護、管理及客戶口碑建立工作，建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式，包括客服工作標準、制度表單、案例庫等；
2、負責長沙公司各項目的交付及辦證
3、負責項目的風險把控，重大、惡性客戶投訴事件的處理；
4、監(jiān)控重大、熱點客戶投訴的關閉情況，對異常情況進行跟進、反饋；
5、負責業(yè)主，客戶關系維護工作；
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷，1年以上大型房地產客服從業(yè)經(jīng)歷；
2、良好的情緒管理能力及客戶溝通能力；
3、了解不動產證辦理流程并能組織開展具體相關工作；
4、有項目交付經(jīng)歷，能協(xié)助相關部門開展具體交付工作；
5、能組織進行物業(yè)服務的監(jiān)督及管控，制定并執(zhí)行客戶滿意度提升計劃；
6、進行客戶投訴處理及維修整改情況跟進及反饋；
7、有舉辦大型業(yè)主活動和社團活動者優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在佛岡人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙望城區(qū)長沙金星北路208號時代中國辦公區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
廣州市時代勝譽投資有限公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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越秀區(qū)東風路410-412號自編36層D房
