職位描述
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職責描述:
1. 負責推動轄內機構落實客戶投訴管理制式管理、處理流程和考核辦法。
2. 負責處理上門客戶投訴案件及轄內機構的重大客戶投訴。
3. 負責進行轄內機構滿期給付和退保等非正常集中風險事件應急處置。
4. 負責進行轄內區域滿期給付和退保風險日常監控和防范,完成各類報表報告。
5. 負責進行轄內機構投訴、退保、滿期給付等管理人員隊伍、系統平臺建設。
6. 根據國家法律法規、監管規定和公司相關規定,履行反洗錢義務,推進公司反洗錢工作,防范洗錢風險。
7. 完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 全日制大學本科及以上學歷;
2. 經濟、金融、保險、教育等相關專業,有壽險行業相關工作經驗。
3. 溝通表達能力強,突發事件應變能力強。
工作地點
地址:廣州海珠區廣州-天河區廣州大道中廣州市天河區廣州大道中609號


職位發布者
HR
中國太平洋人壽保險股份有限公司廣東分公司

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保險
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200-499人
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股份制企業
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天河區天河北路559號