職位描述
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【職位名稱】奈爾寶兒童樂園前臺票務 【薪資待遇】29元/時,季度超出500小時按照1.5倍工資算,五險一金。 【工作時間】早班9:00-18:00晚班12:00-21:00 周中雙休 【工作內容】 1: 時刻確保安全為首要任務,帶領前臺團隊為到場客人提供主動、便捷、細致、熱情、高效的服務; 2:維持前臺入場及閘口區域的秩序,能夠處理突發狀況,以提升客人的體驗; 3:有良好的銷售意識及銷售技巧,積極完成銷售指標; 4:負責收銀的準備工作及日常收銀備用金的清點,統計和上繳當日收取的銷售款及各種票據; 5:做好門店贈品、活動券的申請、發放和回收,做好臺賬登記工作,確保業務真實、合規; 6:解答顧客的咨詢,介紹、推薦符合顧客需求的票卡,介紹場館布局,進行方向指引及活動信息介紹; 7:協助主管處理簡單客訴,耐心對待每位游客的訴求,細心解釋并給予合理的安排; 8:確保奈爾寶前臺干凈整潔 9:完成上級領導安排的其他各項相關工作 【基本要求】 1:中專以上學歷,至少有一年連鎖品牌或五星級酒店前臺工作經驗; 2:熟練掌握計算機操作、POS機操作; 3:有良好的服務意識,親善友好,能主動為顧客解決問題; 4:較強的口頭溝通能力,能主動積極與顧客,同事和管理層溝通,建立聯系; 5:積極樂觀,抗壓性強,能接受出差和彈性工作制; 6:具有一定銷售能力;
工作地點
地址:北京北京
