職位描述
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一、職責描述:1、負責制訂、完善消費者權益保護工作相關制度規范;2、負責擬定消費者權益保護工作年度工作計劃、推動公司各項消費者權益保護工作的組織和實施;3、負責落實投訴管理制度建設、流程規范,指導、監督、協調各分支機構投訴管理工作;4、負責開展組織開展消費者權益保護宣傳教育工作;5、負責組織消費者權益保護相關的內部考核、監管考評、監督檢查等工作;6、負責完成內外部組織開展的各項調研、統計、總結、評估報告。 二、任職要求:1、***統招本科(含)以上學歷,法律、金融、保險等相關專業,具有金融機構消費者權益保護工作經驗者優先;2、具備良好的數據分析研究能力及PPT表達能力;扎實的經濟金融知識,熟悉消費者權益保護法律法規和內控制度;3、較強溝通協調、語言表達能力及良好的文字功底;4、具備問題分析與解決能力、較強的溝通協調能力。
工作地點
地址:廣州廣州


職位發布者
HR
中國太平洋人壽保險股份有限公司廣東分公司

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保險
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200-499人
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股份制企業
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天河區天河北路559號